Conformément à la loi N°2010/021 du 21 décembre 2010 régissant le commerce électronique au Cameroun ainsi que la loi N°2010/012 du 21 Décembre 2010 relative à la cybercriminalité, les présentes mentions légales encadrent l’utilisation du site internet de HOP SERVICE SARL.

1. Éditeur du Site

Le présent site est édité par :

• Dénomination sociale : HOP SERVICE SARL
• Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)
• Capital social : 200 000 000 FCFA
• Siège social : Yaoundé-rue Ceper, BP : 6246
• Numéro de Registre du Commerce (RCCM) : RC/YAO/2023/M/41
• Gérante : Madame YIMGA TCHATAT Stéphanie
• Téléphone : (+237) 6 83 75 33 63
• Email : dcm@hopservicesarl.com

 

2. Activité de l’entreprise

 

HOP SERVICE SARL est une entreprise de droit camerounais spécialisée dans la prestation et la distribution de services financiers de proximité. Elle s’inscrit dans une dynamique d’innovation et d’inclusion financière visant à rapprocher les services bancaires et de paiement des populations, aussi bien en milieu urbain que rural.

Grâce à une expertise solide dans le domaine de l’Agency Banking et des services financiers digitaux, HOP SERVICE développe des solutions adaptées aux besoins des particuliers, des entreprises et des institutions. Son modèle repose sur un réseau dense de points de service, permettant d’assurer une couverture nationale efficace et une forte proximité avec les clients.

Avec plus de 150 agences réparties sur l’ensemble du territoire camerounais et une présence à l’international, HOP SERVICE garantit une accessibilité permanente aux services financiers essentiels : transferts nationaux et internationaux, paiements de factures, dépôts et retraits bancaires (Agency banking), mobile money, collecte de fonds pour les entreprises, paiements en agences et sur sites, vente des cartes prépayées  visas et mastercards, ainsi que divers services digitaux à forte valeur ajoutée.

HOP SERVICE propose également sa propre carte virtuelle, PAYHOP, conçue pour faciliter et sécuriser les transactions en ligne.

Certaines activités peuvent être exercées sous réserve des autorisations, agréments ou partenariats requis par les autorités compétentes et établissements financiers agrées.

 

3.Hébergement du site :

Le site est hébergé par :

• Hébergeur : OVH
• Site web : https://www.ovhcloud.com/fr/

 

4.Conditions d’utilisation :

L’utilisation du présent site implique l’acceptation pleine et entière des présentes mentions légales et des conditions générales d’utilisation.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois et règlements en vigueur au Cameroun, notamment ceux relatifs ;

• À la cybercriminalité
• Au commerce électronique
• A la protection des données
• A la lutte contre la fraude et la cybercriminalité

HOP SERVICE SARL se réserve le droit de suspendre ou limiter l’accès au site en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire à la règlementation applicable.

 

5.Proprieté intellectuelle

L’ensemble des éléments figurant sur le site, notamment :

• Textes
• Logos
• Marques
• Images
• Vidéos
• Logiciels
• Base de données
• Charte graphique

 

Sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de HOP SERVICE SARL ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

6.Protection des données personnelles

HOP SERVICE SARL attache une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs.

Les informations collectées sur le site sont utilisées exclusivement dans le cadre :

• De la gestion des services ;
• Des opérations de paiement ;
• Du traitement des demandes clients ;
• De la sécurité des transactions ;
• De la lutte contre la fraude ;
• Des obligations réglementaires applicables aux services financiers.

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom ;
• Numéro de téléphone ;
• Adress électronique ;
• Données d’identification ;
• Données de transactions ;
• Informations de connexion

 

HOP SERVICE SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles

L’utilisateur dispose d’un droit :

• D’accès ;
• De rectification ;
• De suppression ;
• D’opposition au traitement de ses données.

 

Sous réserve des obligations légales de conservation imposées aux établissements financiers et prestataires de service de paiement.

Toute demande doit être adressée à : hop.dsi@hopservicesarl.com

7.Cookies :

Le site peut utiliser des cookies afin :

• D’améliorer l’expérience utilisateur ;
• D’assurer la sécurité des connexions ;
• De réaliser des statistiques de fréquentation ;
• De faciliter l’accès aux services.

 

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8.Sécurité :

HOP SERVICE SARL met en œuvre des dispositifs de sécurité visant à protéger les utilisateurs contre :

• L’accès frauduleux ;
• Les intrusions ;
• Les pertes de données ;
• Les actes de cybercriminalité

Toute tentative d’accès illicite au système informatique du site expose son auteur aux sanctions prévues par la législation camerounaise en vigueur.

9.Responsabilité :

HOP SERVICE SARL s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées sur le site.

Toutefois, la société ne saurait garantir :

• L’absence d’erreurs ;
• L’absence d’interruption du service ;
• L’absence de virus ou d’éléments nuisibles.

L’utilisateur demeure seul responsable de l’utilisation qu’il fait des informations et services accessibles via le site.

10.Liens hypertextes :

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

HOP SERVICE SARL ne saurait être tenue responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

11.Droit applicable et juridiction compétente :

Les présentes mentions légales sont soumises au droit camerounais.

Tout litige relatif à l’utilisation du site relève de la compétence des juridictions territorialement compétentes.

12.Contact :

Pour toutes questions relatives aux présentes mentions légales, vous pouvez contacter :

HOP SERVICE SARL

Adresse : Yaoundé-rue Ceper, BP : 6246

Téléphone : (+237) 6 83 75 33 63

Email : dcm@hopservicesarl.com

Service juridique : (+237) 6 83 73 37 47